6–12мес.
Б/у техника
Гарантия как на новые устройства — срок указан в карточке товара и гарантийном талоне.
Первые в РБ с гарантией на б/у
Гарантия и возврат
Даём гарантию даже на б/у технику. Если устройство оказалось с браком — вернём деньги, отремонтируем или обменяем.
Сколько действует гарантия
14дней
Возврат новой техники
При производственном браке — возврат в течение 14 дней с покупки после подтверждения сервисным центром.
до 12мес.
Ремонт в сервисном центре
Гарантия на ремонт в собственном сервисном центре applejam.by.
Что делать в вашей ситуации
Ответьте на 2 вопроса
Какое устройство?
Есть ли неисправность?
Брак подтверждает сервисный центр после диагностики.
Условия возврата и обмена
| Ситуация | Б/у техника | Новая техника |
|---|---|---|
| Производственный брак | Полный возврат после подтверждения сервисным центром, срок 2–7 дней (зависит от способа оплаты). Альтернатива: бесплатный ремонт по гарантии или обмен на аналогичную модель. | Возврат в течение 14 дней с покупки, после подтверждения сервисным центром. Деньги — в течение 7 дней. |
| Без брака | Возврат и обмен не предусмотрены. Претензия рассматривается 2–7 дней, решение индивидуальное, не гарантировано. | Невозможен, если устройство распаковано и активировано. |
Как обратиться по гарантии
- Свяжитесь с намиПо телефону +375 (33) 370-370-5 или в Telegram @JamStore_manager.
- Принесите устройствоС гарантийным талоном — в магазин в Минске или Гродно.
- ДиагностикаСервисный центр проверит устройство и подтвердит, есть ли брак.
- РешениеВозврат денег, бесплатный ремонт или обмен — по условиям выше.
Скачать условия гарантии
Остались вопросы по гарантии?
Напишите или позвоните — разберёмся в вашей ситуации.